Recibir apoyo
¿Cómo funciona Pyx Health?
Cuando te inscribes en Pyx Health, obtienes compañeros que te conectan con la atención adecuada en el momento adecuado. Además, obtienes apoyo para facilitarte la vida. Ya sea que necesites ayuda para buscar un médico, alimentos, transporte o simplemente alguien con quien hablar, estamos aquí para ti.
Pyx Health está disponible para usuarios mayores de 18 años. Esto es lo que incluye:
Acceso ilimitado a los recursos de la aplicación
Obtén acceso ilimitado las 24 horas del día a recursos locales, nacionales y del plan de salud para el cuidado y las necesidades esenciales de la vida diaria. Además, puedes explorar un montón de actividades para impulsar el bienestar positivo por dentro y por fuera siempre que quieras. Más información
Llamadas telefónicas gratuitas ilimitadas a personal capacitado y comprensivo para recibir apoyo
Si tu plan de seguro médico ofrece el programa como beneficio para los miembros, puedes llamarnos para obtener ayuda especializada, apoyo y comprensión. Nuestro personal certificado del Centro de Apoyo y Comprensión, conocido cariñosamente como ANDYTM, escucha con empatía y compasión y está más que capacitado para orientarte sobre los recursos y beneficios de tu plan de salud. También puede conectarte con recursos para tus necesidades de salud física y mental. Sea cual sea tu necesidad, ¡nos aseguraremos de que sea satisfecha! Para conocer el horario actual, llama al 1-855-499-4777 y pulsa la opción 3.
¿A quién está dirigido Pyx Health?
Pyx Health es un programa de bienestar que se ofrece sin costo alguno para ti. Solo está disponible en Estados Unidos. El programa está diseñado para cualquier persona mayor de 18 años que esté inscrita en un plan de salud participante y quiera:
- Más equilibrio, paz y una sensación de autodominio
- Ser más consciente/activa en su propia atención médica
- Acceder a los recursos y beneficios de salud existentes o nuevos para apoyar la salud mental, emocional y física
- Avanzar en la transformación de la salud personal
¿Pueden los miembros de la familia utilizar el programa?
Cualquiera puede utilizar la versión pública de nuestra aplicación. Sin embargo, algunas funciones clave solo están disponibles para personas cuyo seguro médico ofrezca Pyx Health como beneficio. Para ver si cumples los requisitos, llama al número de teléfono de los Servicios para miembros que figura en tu tarjeta del seguro médico. También puedes llamarnos al 1-855-499-4777.
¿Hay que pagar para inscribirse y utilizar Pyx Health?
No, la aplicación está disponible sin costo alguno para todos. Los servicios del Centro de Apoyo y Comprensión están disponibles sin costo alguno para los usuarios cuyo plan de seguro médico cubra Pyx Health como beneficio para sus miembros.
¿Cómo me registro?
Para comenzar, descarga la aplicación de Pyx Health o regístrate por teléfono (llamada gratuita al 1-855-499-4777 opción 1).
Instrucciones de descarga
Busca «Pyx Health» en la Apple Store o Google Play o utiliza estos enlaces para conseguir la aplicación:
- Descarga la aplicación en tu teléfono inteligente, tableta u ordenador de sobremesa
- Crea una cuenta (Nota: una cuenta por cada número de teléfono)
- Responde a algunas preguntas sobre el estrés, el estado de ánimo, la ansiedad y la soledad para ayudarnos a entender tus necesidades
- Explora las opciones de compañía y apoyo de Pyx Health
Si tu seguro médico ofrece Pyx Health como beneficio para sus miembros
Introduce el número de identificación de tu plan de salud cuando se te pida en el proceso de inscripción para poder desbloquear todos los beneficios del programa.
¿Tienes más preguntas o necesitas ayuda?
Consulta nuestros Términos y condiciones o llámanos sin costo al 1-855-499-4777.
¿Cómo puedo saber si mi seguro médico ofrece Pyx Health?
Llama al número de los Servicios para miembros, que figura en tu tarjeta del seguro médico, o bien llámanos al 1-855-499-4777.
¿Dónde puedo encontrar el número de identificación de mi seguro médico?
En el anverso de tu tarjeta del seguro médico. Si tienes problemas para localizarlo, llámanos sin costo al 1-855-499-4777 y te ayudaremos.
¿Necesito un teléfono inteligente?
No necesitas un teléfono inteligente si tu seguro médico ofrece el programa como beneficio para los miembros. Te ayudaremos por teléfono para asegurarnos de que alguien te ve y te escucha, y de que se satisfacen tus necesidades.
SÍ necesitas un teléfono inteligente, una tableta o una PC para utilizar la aplicación, que está disponible para cualquier persona, independientemente de la cobertura del plan de salud.
¿Funcionará la aplicación en la versión de mi teléfono inteligente?
Nuestra aplicación está especialmente diseñada para un uso mínimo de datos en todas las versiones de teléfonos iOS y Android.
¿Qué pasa si cambio o cancelo mi seguro médico?
¡No pasa nada! Puedes seguir utilizando el programa Pyx Health. Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros para ver si tu nuevo seguro médico ofrece el beneficio de Pyx Health. Si no lo hace, trasladaremos tu cuenta a nuestra versión pública.
¿Hay algún límite en el número de sesiones telefónicas o en el uso de la aplicación?
No hay límite en el uso de la aplicación. Si tu plan de seguro médico ofrece Pyx Health como beneficio para los miembros, puedes llamar al personal comprensivo del centro de apoyo sin costo y con la frecuencia que desees.
¿Cuándo está disponible su personal de apoyo?
Llama al 1-855-499-4777 y pulsa la opción 3 para conocer el horario actual.
¿Es eficaz?
Pyx Health complementa otros beneficios del seguro médico y de los programas individuales de bienestar.
El 80 % de los miembros se siente mejor después de dos llamadas al personal del Centro de Apoyo y Compasión.
El 67 % de los miembros dijo que Pyx Health le hizo sentirse más conectado con su plan de salud.
El 80 % de los miembros que hablaron con un ANDY tuvo una reducción significativa en la puntuación de soledad.
El programa holístico y no clínico de Pyx Health no pretende ser una intervención o solución médica ni terapéutica.
EL PROGRAMA Y LA APLICACIÓN NO PROPORCIONAN SERVICIOS PROFESIONALES DE ATENCIÓN MÉDICA O DE SALUD MENTAL. PYX HEALTH NO ES UN PROVEEDOR CLÍNICO DE SERVICIOS MÉDICOS, DE SALUD MENTAL NI DE EMERGENCIA. SI NECESITA ASISTENCIA INMEDIATA, LLAME AL 911 O CONTACTE CON SU PROVEEDOR MÉDICO DE EMERGENCIA MÁS CERCANO.
¿Es seguro?
Todas las interacciones con el programa, el personal del Centro de Apoyo y Comprensión y la aplicación de Pyx Health son privadas, confidenciales y coherentes con las políticas del plan de salud.
Pyx Health cumple con la normativa X, tiene la certificación X y es seguro.
¿Qué pasa si quiero darme de baja?
Puedes dejar de usar Pyx Health cuando quieras y eliminar la aplicación de tu teléfono.
¿Con quién puedo ponerme en contacto para obtener más información o hacer preguntas técnicas?
Llámanos sin costo al 1-855-499-4777.
Descarga ahora la aplicación en tu teléfono inteligente o tableta
¿No tienes un teléfono inteligente? ¡No hay problema! También puedes registrarte por teléfono: 1-855-499-4777 (selecciona la opción 1)
