AVISO DE POLÍTICA DE PRIVACIDAD
AVISO DE POLÍTICA DE PRIVACIDAD
(Para afiliados al plan, particulares y PyxPals)
Fecha de entrada en vigor: 5-12-2020
Su privacidad es importante para nosotros. Este Aviso de política de privacidad (“Política de privacidad”) explica cómo Pyx Health, Inc. (www.pyxhealth.com) usa, almacena y comparte su información. Solo afecta a la información recopilada por la aplicación móvil y el sitio web de Pyx Health (“Aplicación”). No afecta a la información que recopilamos fuera de la Aplicación. Que usted use la Aplicación implica que está de acuerdo con esta Política de privacidad y con los futuros cambios de la misma. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODAS LAS DISPOSICIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO DEBE USAR O DEBE DEJAR DE USAR LA APLICACIÓN DE INMEDIATO.
- información recopila Pyx Health sobre usted
- Cómo la Aplicación accede a otras aplicaciones y datos en su dispositivo
- Chats con PyxPals, otros mensajes de texto y notificaciones automáticas
- Cómo utiliza y almacena su información Pyx Health
- Con quién comparte Pyx Health su información
- Geofencing (¿qué es eso?) y seguimiento en línea
- Su información e HIPAA (Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos)
□ He leído, entiendo y acepto esta Política de privacidad, incluido cómo Pyx Health usará mi información.
Qué información recopila Pyx Health sobre usted
Recopilamos y almacenamos cualquier información que ingrese en la Aplicación. La información recopilada incluye aquella que lo identifica a usted (“información personal”) y a las personas que eligió agregar a su círculo de contactos (“PyxPals”). Sus PyxPals pueden ser miembros mayores de edad de su familia y amigos involucrados en su atención médica. Puede agregar o eliminar personas en cualquier momento. Cuando agregue a una persona, esta recibirá un mensaje de texto de su parte en el que le invita a ser su PyxPal y a descargar la Aplicación. Las personas a las que invite pueden aceptar, rechazar o ignorar una invitación para ser su PyxPal.
- La información personal que recopilamos sobre usted y sus PyxPals puede incluir:
- Nombre/s y apellido/s
- Dirección/es de correo electrónico
- Número/s de teléfono
- Ubicación
- Fechas y número de veces que va al doctor, al hospital y a ciertas instalaciones de servicios de salud
- Números de identificación de Medicaid o Medicare
- Imagen de perfil
- Cualquier otra información que ingrese en la Aplicación que pueda usarse para identificarlo
Otro tipo de información que podríamos recopilar sobre usted y sus PyxPals incluye:
- Información que nos da sobre cómo se siente
- Sus determinantes sociales de salud, como si tiene comida suficiente y un lugar seguro para dormir
- Mensajes de texto (“chats”) entre usted y sus PyxPals
- Actividad y uso de la Aplicación (por ejemplo, si la Aplicación está encendida y con qué frecuencia se utiliza)
- El sistema operativo que usa su dispositivo (por ejemplo, Android frente a IOS)
- Si ha hecho clic en un enlace a un sitio web al que se puede acceder a través de la Aplicación (como 211.org)
Esta información de otro tipo puede o no identificarlo. Su información personal no incluye ninguna información anonimizada que recopilamos.
Puede optar por no proporcionarnos información, pero hay cierta información personal y de otro tipo sobre usted y sus PyxPals que es necesaria para poder utilizar la Aplicación.
Cómo la Aplicación accede a otras aplicaciones y datos en su dispositivo
-
Con su permiso, la Aplicación puede solicitar acceso a otros datos o aplicaciones de su dispositivo, como la cámara, la biblioteca de fotos, los contactos, los servicios de localización, los servicios predeterminados (como Siri y Búsqueda, Notificaciones, Actualización de aplicaciones de fondo, Datos celulares, Almacenamiento), marcación telefónica (por ejemplo, para llamar a la línea directa de enfermería) o la aplicación de mensajería de texto (“Servicio de mensajes cortos” o “SMS”, por sus siglas en inglés). Puede retirar su permiso si accede a la Aplicación Pyx Health en la configuración de su dispositivo. Para obtener más instrucciones sobre cómo acceder a estos permisos en la configuración de su dispositivo, vaya a:
Chats con PyxPals, otros mensajes de texto y notificaciones automáticas
Sus PyxPals están involucrados en su atención y pueden chatear (intercambiar mensajes de texto) con usted en la Aplicación. Puede que sus PyxPals le pregunten cómo se encuentra o le envíen recordatorios para ayudarlo a administrar su salud. Por ejemplo, puede que le recuerden que recoja una reposición de una receta si saben que usted está en el consultorio médico. Pyx Health, su plan de salud, su proveedor de atención médica u otros miembros de su equipo de atención médica NO revisan ni monitorean estos chats. SI USTED O LA(S) PERSONA(S) CON LA(S) QUE CONVERSA SUFRE(N) UNA EMERGENCIA, LLAME AL 911.
También puede recibir notificaciones automáticas que le recuerdan las citas con el médico, reposiciones de recetas y otros asuntos relacionados con su atención. Si desea optar por no recibir notificaciones automáticas, puede desactivarlas en la configuración de su dispositivo.
Sus chats en la Aplicación son seguros (encriptados). Sin embargo, puede que reciba algunos mensajes de texto y notificaciones automáticas para abrir la Aplicación a través de las funciones de notificación y SMS de su dispositivo. Puede que estas comunicaciones no sean seguras. Hay riesgos asociados con las comunicaciones no seguras que usted debería tener en cuenta. Estos riegos incluyen, entre otros, que una persona no autorizada acceda y lea estas comunicaciones. Al utilizar la Aplicación, usted está de acuerdo con aceptar estos riesgos y acepta recibir comunicaciones no seguras.
Cómo utiliza y almacena su información Pyx Health.
Puede optar por no proporcionarnos información, pero hay cierta información personal y de otro tipo sobre usted y sus PyxPals que es necesaria para poder utilizar la Aplicación
Cómo la Aplicación accede a otras aplicaciones y datos en su dispositivo
Utilizamos su información personal y de otro tipo que recopilamos en la Aplicación para ayudarlo a usted (o a la persona que usted cuida) a conectarse con servicios y apoyo comunitarios. También utilizamos esta información con fines generales, como por ejemplo, para ayudarlo a utilizar la Aplicación; para comunicarnos con usted a través de la Aplicación, del servicio de mensajería de su dispositivo o de otros medios de comunicación; para personalizar su experiencia con la Aplicación; para gestionar y mejorar la calidad de la Aplicación y para otros fines comerciales internos; para realizar análisis de datos y apoyar las operaciones de asistencia sanitaria; para hacer cumplir nuestros Términos de uso; y para cualquier otro fin descrito a través de la Aplicación, o para el que usted dé su consentimiento.
Podemos almacenar la información personal y de otro tipo que recopilemos sobre usted durante noventa (90) días o más. Podemos mantener esta información almacenada y utilizarla después de que se desactive o cancele su cuenta.
Podemos compartir su información personal y de otro tipo que nos proporcione con:
- Sus gerentes o coordinadores de prestaciones médicas
- PyxPals
- Sus proveedores de atención médica, su plan de salud y las personas que trabajan con ellos
- Personas que nos ayudan a proporcionar la Aplicación y servicios relacionados (por ejemplo, servicios de soporte de TI)
- Nuestros afiliados y socios comerciales para fines legalmente permitidos
Podemos compartir esta información para cumplir con el propósito para el que fue proporcionada, así como para los fines de su tratamiento, el pago del mismo y las operaciones comerciales normales de atención médica. Si usted es un PyxPal, podemos compartir su información personal y de otro tipo que nos hubiera proporcionado con el miembro de la familia o el amigo que le invitó a hacerse PyxPal y con las personas mencionadas anteriormente para los fines indicados.
También podemos compartir su información personal y otra información en respuesta a citatorios, órdenes judiciales, solicitudes de las autoridades policiales u otros procesos legales; para establecer o ejercer nuestros derechos legales; para defendernos contra demandas legales; a un comprador u otro sucesor de Pyx Health en el caso de una fusión, enajenación, reestructuración, reorganización, cambio de control, disolución u otra venta o transferencia de alguno o todos de los bienes de Pyx Health, que pueda darse como parte de una bancarrota, liquidación o procedimiento similar; o según lo requiera o permita la ley aplicable.
Podemos compartir información que no le identifique con terceros. Esta información no contiene ningún dato personal sobre usted o sus familiares o amigos.
No vendemos su información personal a anunciantes u otros terceros.
Geofencing (¿qué es eso?) y seguimiento en línea
La Aplicación podría informarle de su plan de salud, de sus proveedores de atención médica y de sus PyxPals cuando se encuentre cerca o acceda a ciertos lugares, como un hospital, una clínica de respuesta a crisis o un centro de urgencias. El nombre técnico para esto es geofencing, un tipo de servicio basado en la localización. GEOFENCING NO ES LO MISMO QUE GEOTRACKING. NO DEBE CONFIAR EN LA APLICACIÓN COMO UN SERVICIO DE GEOTRACKING. Puede desactivar el geofencing a través del sistema operativo de su dispositivo en cualquier momento.
Algunos navegadores de sitios web también tienen una función de “no rastrear” que le permite indicar a otros sitios web que no desea que se rastree su actividad en línea. No existe ningún estándar de tecnología uniforme concluyente para reconocer e implementar señales DNT. Hasta la fecha, no respondemos a la señal de “no rastrear” de un navegador. No sabemos si dichos terceros rastrean su actividad a lo largo del tiempo en la Aplicación y no lo permitimos de manera intencional. Sin embargo, podemos compartir información sobre el uso de la Aplicación con su plan de salud o con los proveedores de atención médica como se describe en esta Política de privacidad.
Su información e HIPAA (Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos)
Parte de la información que recopilamos sobre usted está protegida por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos (HIPAA, por sus siglas en inglés) y sus reglamentos de implementación. Es posible que le proporcionemos esta Aplicación en nombre de su plan de salud o de su proveedor de atención médica (o de un tercero que le preste servicios o trabaje en nombre de su plan de salud o proveedor de atención médica, como por ejemplo, una organización de atención médica responsable). Su plan de salud o proveedor de atención médica puede compartir su información personal y otra información con otros si las leyes que se les aplican a ellos se lo permiten. No podemos controlar cómo su plan de salud o proveedor de atención médica usan o comparten su información personal o de otro tipo. Lea el Aviso de Prácticas de Privacidad de HIPAA de su plan de salud y de su proveedor de atención médica para obtener más información sobre cómo se puede usar y divulgar su información de salud protegida por la HIPAA. Si tiene algún problema con la forma en que su plan de salud o proveedor de atención médica administran su información, comuníquese con ellos directamente.
Seguridad de su información personal
Pyx Health toma medidas razonables para mantener su información personal a salvo y para protegerla de la pérdida, el mal uso o la modificación de esta en la Aplicación. Aunque Pyx Health cuenta con estas medidas de seguridad en la Aplicación, no puede garantizar su privacidad.
Tenga en cuenta que el correo electrónico y los mensajes de texto SMS de su dispositivo fuera de la aplicación móvil no son métodos de comunicación seguros (encriptados). Existe el riesgo de que otras personas intercepten o lean mensajes de correo electrónico y mensajes de texto SMS de su dispositivo. Si nos envía un correo electrónico, le responderemos por correo electrónico y esa comunicación por correo electrónico no será segura (encriptada). No utilice el correo electrónico para comunicarse con nosotros sobre asuntos confidenciales. Al utilizar la Aplicación, usted está de acuerdo con aceptar estos riesgos y acepta recibir comunicaciones no seguras.
Uso de la Aplicación fuera de Estados Unidos
Pyx Health ha diseñado la Aplicación para que la utilicen residentes de Estados Unidos. Esta Aplicación no está diseñada para que la utilicen personas que no se encuentran en Estados Unidos. Si visita nuestro sitio web desde fuera de Estados Unidos, tenga en cuenta que su información personal y de otro tipo será transferida, almacenada y procesada en Estados Unidos, donde se encuentran nuestros servidores y donde funciona nuestra base de datos central. Puede que la ley de protección de datos u otras leyes de Estados Unidos no sean tan completas como las de su país. Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted entiende que su información personal y de otro tipo puede transferirse a nuestras instalaciones en Estados Unidos y a aquellos terceros con quienes la compartimos según se describe en esta Política de privacidad.
Enlaces de terceros
Puede que la Aplicación contenga enlaces a sitios web que son propiedad de, o son operados por terceros (por ejemplo, 211.org). Si hace clic en el enlace de un tercero, irá al sitio web de ese tercero. No tenemos control sobre los sitios web de terceros y esos sitios web no se acogen a esta Política de privacidad. Debe revisar las políticas de privacidad de los sitios web de terceros antes de usarlos.
Privacidad de los niños
Nuestra Aplicación no está dirigida a niños menores de 13 años ni diseñada para ser utilizada por ellos. No debe utilizar la Aplicación si es un niño menor de 13 años. No recopilamos ni solicitamos a sabiendas información de niños menores de 13 años ni permitimos a sabiendas que dichos niños utilicen la Aplicación. Es necesario que un padre o tutor otorgue el consentimiento para que Pyx Health recopile, use o comparta información personal de un niño menor de 13 años.
Además, ningún niño menor de 18 años puede hacerse PyxPal.
Los niños menores de 18 años pueden solicitar que se elimine cualquier información publicada en la Aplicación poniéndose en contacto con nosotros en: [email protected]. La eliminación de la información publicada en la Aplicación no garantiza la eliminación completa o total del contenido o de la información publicada.
Violaciones de información personal no segura
Una violación es una divulgación no autorizada de información personal no segura. Cumplimos con todas las leyes aplicables con respecto a las violaciones.
Corrección de información, cancelación. Uso inapropiado de la información
Contacte con nosotros en [email protected] para:
- Solicitar que corrijamos, eliminemos o modifiquemos la información personal;
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Contacte con nosotros inmediatamente si cree que existe algún incumplimiento de esta Política de privacidad.
Términos de uso
Su uso de la Aplicación también está sujeto a los Términos de uso de Pyx Health. Cualquier disputa relacionada con esta Política de privacidad se regirá por las disposiciones aplicables de los Términos de uso, que quedan incorporados a esta Política de privacidad por referencia.
Cambios en la Política
Podríamos cambiar esta Política de privacidad en cualquier momento y por cualquier motivo. Le avisaremos de cualquier cambio actualizando la “Fecha de entrada en vigor” de esta Política de privacidad. Los cambios en esta Política de privacidad se publicarán en este sitio web: www.pyxhealth.com. Usted acepta cualquier cambio en la Política de privacidad si continúa usando la Aplicación después de la Fecha de entrada en vigor. También podemos notificarle los cambios importantes mediante una notificación automática al número de teléfono celular que nos proporcionó. Al aceptar esta Política de privacidad, usted acepta recibir dichas notificaciones automáticas.
¿Tiene alguna pregunta?
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre el uso de su información, póngase en contacto con nuestro Funcionario de Privacidad en [email protected]